Помощь
Вопросы и ответы
Собрали ответы на частые вопросы о заказах, доставке и товарах. Если будут вопросы — напишите на почту или позвоните.
Заказ и оплата
- Как оформить заказ?
- Выберите товар, размер и цвет, добавьте в корзину и перейдите к оформлению. Укажите контакты и способ получения. После подтверждения придёт письмо с номером заказа — мы свяжемся с вами для согласования оплаты и доставки.
- Как оплатить заказ?
- Оплата через сайт пока недоступна. После оформления мы свяжемся с вами и согласуем способ оплаты. Подробности на странице «Доставка и оплата».
- Пришёл не тот товар или брак. Что делать?
- Сфотографируйте этикетку и дефект, напишите на info@boobakids.ru с номером заказа — подскажем, как оформить обмен или возврат.
Доставка
- Куда и как быстро доставляете?
- Самовывоз из магазина в Краснодаре или курьерская доставка по городу. Сроки и стоимость курьера согласуем после оформления заказа.
- Можно ли изменить адрес после оформления?
- Да, если заказ ещё не передан курьеру и не готов к выдаче. Напишите на info@boobakids.ru или позвоните — проверим статус и при возможности обновим данные.
- Можно ли оплатить на сайте?
- Оплата через сайт пока недоступна. После оформления мы свяжемся с вами и согласуем способ оплаты. Подробности на странице «Доставка и оплата».
Товары и размеры
- Для какого возраста одежда?
- В каталоге модели для детей от 2 до 8 лет. Подробная таблица мерок — на странице «Таблица размеров».
- Как подобрать размер?
- Ориентируйтесь на рост ребёнка и таблицу мерок. У разных брендов посадка может чуть отличаться — смотрите подсказку в карточке товара. Если сомневаетесь — если будут вопросы — напишите на почту или позвоните.
- Из чего сшита одежда?
- В карточке товара указан состав ткани и рекомендации по уходу.
Связаться с нами
info@boobakids.ru·+7-(922)-197-77-71·Пн–Вс, 9:00 – 21:00